分类信息网站的走向

看到263转型的新闻一方面对263的勇气表示佩服,另一方面对263的前途表示担心。
说起来,对263还是有感情的,在刚刚接触网络的时候,经常听到的是163,263,那时甚至连新浪、搜狐都没有听过。但是,也就是不到十年的时间,新浪、搜狐已经成为中国互联网的旗舰企业,而263却沦落到作分类信息了。这么说,并不是说分类信息没有前途,而是说263错过了一次机会,而在另一次机会面前依然没有明确的方向。


为什么说,263的分类信息没有明确的方向呢?

首先来说,目前分类信息网站并不是一家两家,而且有的已经做了很长的时间。从263的页面来看,无法发现它和其他分类网站在本质上有什么差别。如果没有差别,不知道263如何在竞争中获得优势地位,如果没有差别,不知道263如何在竞争中获得优势地位。

其次,这些分类网站,包括263,与电话号码本有什么差别?

如果仅仅是通过互联网,或者说是能够提供更详细的信息,或者说可以有图片甚至影像,或者说是免费的,那么,分类信息网站的存在意义不大。如果不能提供独特的不可替代的服务,在商业的角度上,分类网站甚至毫无意义。文字
其实,表面上一看,分类信息网站似乎堆积了很多方面的信息,而且这些信息的形式还是多种多样的,甚至还能够分享感受,似乎这样的分类信息更完整更亲切,但是,简单的信息堆积以及所谓2.0的评论方式,使得信息的堆积过程成为垃圾的制造过程,信息堆积得越多越快,腐烂的程度也越厉害。


当同类信息超过10页,信息的价值就开始急剧下降,再加上一些不辩真伪的评论,分类信息提供的可靠性或者说可参考性开始受到质疑。而且,更关键的是,网络所提供的便捷性也大大降低。这个时候,对于用户而言,信息之间的差异,也就是有效信息的提取已经成为一个难题,用户已经很难从堆积的信息当中迅速地找到自己需要的信息。某种意义上,这种信息已经开始转变成垃圾。
相对于分类信息网站的复杂,114查号台,依然保持了它的简单和丰富。说它简单是因为,不管什么时候,只要拨通114,在30秒内就能获得你所需要的信息,即使你没有得到满意的答案,你也可以在30秒内确切地知道,你需要的答案这里没有。而不像分类信息网站,你可能已经花了1个小时,3600秒钟,甚至更多的时间,你依然无法找到你所需要的咨询,甚至你都无法确定网站中是否有你需要的信息,你甚至不知道是要继续还是停止。说它丰富是指114所包涵的号码信息是丰富的基本上能够满足你的需求。虽然,114的服务方式比较单一,但是,起码他保证了速度和便捷性。这些恰恰是网络最基本的优势,一旦这些优势散失,网络的存在将受到很大的质疑。但实际上,这种速度和便捷在分类信息网站中正在逐渐消失,你会发现在花费大量时间后获得的丰富信息,其实还是无法准确满足你的要求,甚至怀疑信息的可用性,这就是信息海洋的悲哀。

第三,如何防止被拷贝?

前面已经说个,做分类信息的网站已经很多,这些网站的信息大部分是相近的,甚至经常有的网站直接从其他网站上抓起信息,使得网站之间的同质性,相似性大大增加,这些现象导致了分类信息网站的价值流失。

假设一家分类信息网站按照目前的方式获得了付费用户,那么其他网站会迅速拷贝经营模式,拷贝信息,拷贝所有的东西,迅速蚕食你的用户,让你的价值日趋消亡,最终没有价值。

也正是由于这种结果的存在导致了分类信息网站无法向盈利转化。
要想使得分类信息网站不被拷贝,必须在信息的二次加工,信息源控制,交易过程控制,价值转换等方面进行努力,只有这样才能够防止被拷贝。

所谓信息的二次加工就是根据用户的需求对已有数据进行处理,使得信息更加贴近用户的需求,保证信息的有效性。由于每个用户的需求都是有差别的,所以信息的呈现方式也出现了差别,这样,其他网站就无法下载你的信息,这样就大大提高了拷贝的难度。
所谓信息源的控制,就是把握信息的来源,使得这些信息源始终首先出现在自己网站上保持先发优势。就像新闻一样,时间优势可以带来竞争的优势。

所谓的交易过程控制,就是能够介入到信息后面的交易过程,使得网站不仅仅成为信息公告栏,而且能够帮助信息双方完成交易,这样就能够成为交易平台,使拷贝散失价值,自然就屏蔽了拷贝行为。
所谓价值传递,就是随着信息的交换,产生一些附加价值的交换,这样就可以提高信息的使用频率,而且同样使得拷贝行为失去意义。

第四,满足所有人的所有需求显然是个错误

曾经在中学课本上学到一篇寓言,蝙蝠以为自己既是鸟类又是兽类,其实它不伦不类。往往那些把自己妆扮得无所不能的家伙,最终沦为骗子。如果,有一个人告诉你他的药可以包治百病,你显然不会相信,因为如果有包治百病的药,那一定是毒药,或者是假药。你宁可相信每天饭后百步走,健康活到九十九,也不会相信什么药。

打开263在线的首页,包罗万象的栏目让人搞不清她是做什么的。“房产、餐饮、招聘、求职、兼职、跳蚤市场、宠物、交友、车辆、维权、生活服务、社区”好像只要在263在线,生活就可以完全进行。不但如此,每个栏目下面还有n多的频道,这些频道本身的宽度并不比栏目本身窄。那么多的内容,那么多的目标客户,那么多的服务,263居然一次全上,要么他们是太阳,要么他们就是疯了。

在263所介入的每一个栏目中,在中国互联网业,目前已经都出现了较有实力的领先企业,房产中的我爱我家,餐饮中的饭统,招聘中的英才和智联,交友中的百合和世纪佳缘等等,哪一家又是263能够超越的呢?或者说,263显示了那些可能超越的措施呢?
也许,263想做的是整合优势,但是,如果所有的栏目都已经成为垃圾,整合在一起又如何不是垃圾呢?

对于263,对于分类信息网站,我都是看好的,但是,对于263这样做分类信息网站,却是不敢苟同的。

也许,263在线是想做成一个免费模式的网络版手递手,如果是这样,那么它能够搭载的盈利平台是可以看到头的,作为263,用一架大马拉一辆小车显然是不合适的。

更何况,以这样的方式做,竞争力又如何体现,如何防止拷贝呢?

出路:服务上个台阶

如果263在线真的想要有所作为的话,必须将服务上一个台阶,使自己产品和服务与竞争对手拉开差距。这种差距并不表现在形式或者内容的多少,而是必须紧紧围绕着价值创造和差异化服务。

什么是差异化服务?

简单来说,就是你能提供什么样的服务是竞争对手所不能提供的,这一点与前面提到的如何防止拷贝有相似之处。按照目前绝大多数分类信息网站的模式来看,没有一点是独特的,没有哪一个网站是别人不可模仿的。那么可以说你是没有提供差异化服务的,因为在互联网届,类似这样的拷贝,成本近似为零,是每一个竞争对手都能轻而易举地实现的。

要想提供差异化的服务,必须在简单的数据堆积上进行数据处理,这种处理并不是说在数据的表现方式、呈现方式等方面做什么花哨的处理,而是要针对客户的需求进行处理,提高信息服务的速度和有效性,让用户更轻松更便捷地享受这种信息服务。

想要做到这一点,不是找几个网络编辑四处扒点信息就能够完成的,必须在线上线下做更细致更踏实的工作。如何针对客户消费行为,提供符合习惯的消费信息,如何通过信息的传递建立快捷可信的交易通道等等。只有这些方面实实在在的建立,才可能真正建立差异化服务。

什么是价值创造?

所谓价值创造就是通过服务为用户提供回报,针对分类信息网站而言,就是效率。如何提高信息使用的效率以及背后交易的效率。
对于分类信息网站而言,价值创造还包括绝对性和相对性。绝对性主要是涉及了信息的稀缺性,而相对性主要是指信息的可替代性。


稀缺性直接决定了信息的价值,如果信息只能来源某个网站,那么,这些信息是有价值的,同时,这个网站也是有价值的。这种稀缺信息越多,价值越高。可以类比的就是新闻,央视的新闻联播的价值远远大于晚间新闻和其它渠道的新闻。

替代性决定了信息价值流失的程度,可替代性越强,价值流失越快。在中国互联网这种拷贝环境中,不可替代将成为竞争力的一个重要表现。
希望263在线能够有所成就。



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